Devoluciones

¿Cómo hacer una devolución en BRAND CLUB?

 

Para Brand Club tu satisfacción es lo más importante es por eso que si alguna talla no te quedó mandaremos por ella en el lugar que tú nos indiques.

Para hacer una devolución sigue los siguientes pasos:

  1.  Envía un correo a [email protected] con título devolución.
  2.  Contesta le siguiente encuesta en linea ENCUESTA
  3.  Te devolveremos un correo respuesta con un formato adjunto y guía de envío, lleva tu paquete a la sucursal de FedEx.
  4.  Si tu solicitud y envió cumple con los requisitos de devolución (Articulo sin usar y sin daños no reportados) se te hará una devolución de tu compra por medio de un cupón, devolución completa si es por defecto o devolución solo del monto del articulo sin envió si es por cambio de talla.

DEVOLUCIÓN APLICA EN ESTOS CASOS:

  • Si la talla no te quedo
  • El articulo llego dañado o con defecto

NO APLICA:

  • El articulo esta usado
  • Las etiquetas han sido arrancadas
  • No está en su empaque original
  • Tiene un daño no reportado en el formato de devoluciones.